Chat Marketing para Optimizar y Automatizar Ventas Digitales

Contenido del Curso:

1. Introducción al Chat Marketing: Se brinda una visión general del chat marketing y su importancia en la actualidad para mejorar la comunicación con los clientes, ofrecer un servicio personalizado y aumentar las ventas.
2. Herramientas de Chatbot y Automatización: Se enseña cómo seleccionar, configurar y utilizar herramientas de chatbot como ChatGPT, LeaNor AI, Sora, Gemini, entre otras, para automatizar respuestas, guiar a los clientes en el proceso de compra y proporcionar soporte en tiempo real.
3. Estrategias de Conversación Persuasiva: Se exploran técnicas de redacción y diseño de conversaciones persuasivas para chatbots, enfocadas en captar la atención de los clientes, resolver sus dudas, ofrecer recomendaciones personalizadas y cerrar ventas de manera efectiva.
4. Segmentación y Personalización: Se detalla cómo segmentar la audiencia y personalizar las interacciones en función de las preferencias y comportamientos de los clientes, utilizando datos recopilados a través de chatbots y otras herramientas de análisis.
5. Integración con Plataformas de Venta: Se explica cómo integrar chatbots y sistemas de chat marketing con plataformas de venta como tiendas en línea, CRM, sistemas de pago y herramientas de seguimiento de conversiones para optimizar el proceso de ventas completo.
6. Análisis y Mejora Continua: Se aborda la importancia de analizar métricas clave, como tasas de conversión, tiempo de respuesta, satisfacción del cliente, entre otros, para identificar oportunidades de mejora y ajustar estrategias de chat marketing de manera continua.